Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 31 mai 2026
1. Identification du vendeur
Layana Paris — Auto-entrepreneur SIRET : 910 432 988 000 12 Adresse : 3 Square François Fabié, 92600 Asnières-sur-Seine, France Email : layanaparis@outlook.com Site : layanaparis.fr
2. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à toutes les ventes de produits cosmétiques conclues sur le site layanaparis.fr entre Layana Paris et tout consommateur (ci-après "le Client"). Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés sont des cosmétiques conformes à la réglementation européenne (Règlement CE n°1223/2009). Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible. En cas d'erreur ou d'omission, la responsabilité de Layana Paris ne saurait être engagée.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) TTC. Layana Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
5. Commande
La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au Client. Layana Paris se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock, d'erreur de prix manifeste ou de suspicion de fraude.
6. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments. Layana Paris ne conserve aucune donnée bancaire.
7. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 1 à 7 jours ouvrés selon disponibilité du stock, via Colissimo ou Mondial Relay (1 à 5 jours ouvrés). La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 200 €. Layana Paris expédie également à l'international.
8. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour, au choix du Client : remboursement sur le moyen de paiement original, avoir ou échange.
9. Garanties légales
Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, le Client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
10. Responsabilité
Layana Paris ne saurait être tenu(e) responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits. Il appartient au Client de vérifier la compatibilité des produits avec sa peau et de consulter un professionnel de santé en cas de doute.
11. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression en contactant : layanaparis@outlook.com
12. Médiation et litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
13. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.